Warum funktioniert mein Drucker nicht?

Wenn Dein Drucker nicht funktioniert, gibt es ein paar einfache Schritte, mit denen Du das Problem in den meisten Fällen selbst beheben kannst. Prüfe zuerst, ob der Drucker überhaupt mit Strom versorgt wird: Ist das Netzkabel richtig angeschlossen? Leuchtet das Display oder eine LED? Wenn nicht, wechsle testweise die Steckdose oder das Kabel.

Anschließend solltest Du die Verbindung überprüfen – je nachdem, wie Dein Drucker angeschlossen ist. Bei einem USB-Drucker kontrolliere, ob das Kabel korrekt sitzt und ob Du eventuell einen anderen USB-Port am Computer verwenden kannst. Bei einem WLAN-Drucker hilft oft ein Blick ins Display: Ist der Drucker noch mit dem WLAN verbunden? Falls nicht, bitte neu verbinden – achte dabei auf die richtige Eingabe des WLAN-Schlüssels. Nutzt Du ein LAN-Kabel, stelle sicher, dass es fest im Gerät und im Router steckt.

Als Nächstes lohnt sich ein Blick in den Papierschacht. Gibt es einen Papierstau? Nimm das Papier einmal heraus und lege es neu ein. Auch die Tintenpatronen solltest Du prüfen: Sind sie voll? Richtig eingesetzt? Wenn hier etwas nicht passt, kann der Drucker seinen Dienst verweigern.

Ein häufiger Grund, warum nichts gedruckt wird, ist eine blockierte Warteschlange am Computer. Öffne die Druckerwarteschlange (unter "Drucker & Scanner" im Betriebssystem) und lösche dort alle offenen Aufträge. Kontrolliere außerdem, ob der Druckertreiber aktuell ist – auf der Website des Herstellers findest Du in der Regel die neueste Version zum Download. Falls der Drucker überhaupt nicht erkannt wird, entferne ihn einmal komplett aus dem System und füge ihn neu hinzu.

Wenn all das nicht hilft, schalte bitte den Drucker komplett aus und wieder ein. Ggf. hilft es auch, den PC oder den Router neu zu starten – vor allem bei Netzwerkdruckern. Nach dem Neustart kannst Du im Druckermenü eine Testseite drucken. Wenn diese gedruckt wird, ist alles wieder funktionsfähig.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, sende uns bitte den genauen Druckertyp, eine kurze Fehlerbeschreibung und – wenn möglich – ein Foto oder Screenshot. Dann können wir gezielt weiterhelfen.